文／陈纪英

版式／夏天

阿里爱“吹牛”——创业20年，这个标签，怎么也撕不掉。

阿里刚创业时，还是命运难测的“弱鸡”，就敢不自量力要当“钢铁侠”，夸口说要让“天下没有难做的生意”。

“牛皮”还是要吹的，毕竟后来都实现了。阿里得以成就全球互联网巨头，但到处“操心”的惯性还是改不了，给乡村教师颁奖，帮农民养猪，沙漠里种树，深山里扶贫，外太空里探索第二地球，寻找被拐的儿童和走失的宠物等。

坚持“作秀”20年，阿里的“毛病”非但没改，反而有越来越多的互联网企业，也开始入列做慈善——不管这些行为是自救还是自新，总归是好事儿。

互联网企业正在组建“英雄联盟”。

一

起步创业时，马云和阿里一直顶着“吹牛”的名头——据说早年采访，记者们听马云“吹牛”烦了都走了，只有一个记者出于礼貌听到了最后。

也不怪记者们走眼，眼前的马云，一个高考三次才考上大学的“学渣”，其貌不扬，却很不安分。

人在微时，碰到几个身强马壮的人偷井盖，文弱的马云，孤胆生威，就敢大喊 ，” 你给我放回来“。

创业时，“不自量力”的本色也延续下来。去了一趟美国，马云回来就要建设中国的信息高速公路，一次次登门，一次次宣讲，诚意如斯，却只有冷脸以对。有的部门官员，还责怪他不预约就敢上门。

但彼时，马云似乎不太在乎个人得失，“失败了无所谓，我至少把概念告诉了别人，我不成功，总会人会成功”。

马云相信，总有后来者会成功。

后来在自家民宅里创立阿里，提的口号也像“吹水”，让“天下没有难做的生意”。

阿里碰到的第一个难题是网线两端的人缺乏信任，先给钱还是先发货成了僵持的难题。消除陌生人猜疑的支付宝应运而生。

其他基础设施也是短板。比如快递，年年爆仓。双11是剁手党的狂欢日，却是快递员的受难日，阿里又亲自下场做了菜鸟。

菜鸟不“菜”，苦逼的快递行业开始智能化了。向全行业输出的菜鸟装箱算法术，已经累计优化超过5亿个包裹，相当于节省了1.15亿个邮政6号纸箱，减少的碳排放超过1.5万吨。

阿里平台上的千万卖家，贷款难缺资金。2006年，阿里小贷应运而生，为了打消银行顾虑，阿里甚至主动拿出2000万建立风险池，并承诺不良率升高时，兜底一半的坏账，这是网商银行的前身。

中小企业要信息化，买不起昂贵的服务器，他们等来了阿里云。2009年，阿里云诞生时，业界嘲讽一片，高压之下，王坚一度落泪，但后来，阿里云跻身全球3A。

抛开为企业降低IT成本不说，令人想不到的是，从2017年9月到2018年8月，阿里云为社会节约的能源消耗相当于减少了384万吨碳排放，等于种下了2600多万棵大树。

刚推出的“阿里巴巴普惠体”，免费授权全球公众使用，也是为了精打细算的中小商家减负。

纵观阿里20年创业史，就是一部社会问题的解决史，消除隔阂、疗愈爆仓、助推信息化、缓解贷款难等等。

阿里栽树，天下乘凉，苦活儿累活儿两肩挑，逢山开路，遇水搭桥，最终才成其大，这是阿里的商业逻辑。

正向的企业价值观，水满则溢，2018年阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团共计纳税516亿元，带动上下游产业纳税2581亿元。不仅如此，阿里还创造了4082万个就业机会，帮助中小企业减负250亿元，让近九成的小微经营者预计2019年收入将有所增长。

马云说，我们是一家社会性企业——这个表述，和创立了三家世界500强公司的稻盛和夫不谋而合，自利生，他利久。

二

人才是第一生产力，这句话，“学渣”马云一定坚信——毕竟靠他本人，写不出代码，卖不了货，上不了云。

从硅谷、从常春藤名校，从国内的北大清华211远道而来的“谢尔顿”们，齐聚阿里达摩院。但达摩院从来不是阿里内部的实验室，其宗旨是Research for solving the problem with profit and fun，要服务全世界至少20亿人口，要比“阿里活得久”。

有了这些全球最聪明的头脑，遇到障碍和难题，阿里就不用鸡贼的绕道而行，可以正面硬刚，明知不可为而为之，比如中国失守多年的芯片行业。

去年，阿里芯片业务上线，名为平头哥——动物界上无所畏惧的一哥，计划投入数十亿美金。平头哥能成么？难成，但未必不能成。

阿里芯片业务去年上线。

别家还在仰望星空，阿里已经探索星空。去年，阿里科学家和耶鲁天文学家合作，深入到39光年外的宇宙深处的恒星系统，寻找“第二地球”，别说，还真的有所进展，这个恒星系统中有3颗和地球大小相似，具备液态水和孕育生命的可能性。

有网友说马云像ET外星人，他可能着急回家——地球有涯，但宇宙无界，想象力无边。

“第二个地球”也许不是空想。

不仅要“上天”，还要下地进村上山。

AI养猪、养蜂、种果树种庄稼，上述种种，都是阿里云发布的ET农业大脑的落地场景。

如果说这些都是阿里官方自上而下的“不务正业”，那么疫苗监测，就是工程师们“自找麻烦”了。

去年疫苗恐慌爆发后，有个“不怕麻烦”的阿里工程师在钉钉群里喊了一嗓子，招徕了20多个工程师，临时“搭伙”，连续工作20多个小时，连夜赶制出一套秒查问题疫苗的系统，立刻在朋友圈刷了屏。

不仅让天下没有难做的生意，还要让天下没有难种的庄稼、难养的猪仔、难查的疫苗、到不了的星空。

阿里的“谢尔顿”们走出写字楼、实验室，上天下地进村爬山蹲工厂，似乎已经成为了传统，人工智能开始监测肝癌，救助中国濒危的江豚和非洲的野象，让一片荒漠重新被绿植覆盖，让一片河流重新清澈，免费上云的12306系统不再崩溃，加持工业大脑的制造业减耗增效等等，阿里主业和公益的边界已经逐渐消融。

科学家们不务正业，却普惠了全社会。

高价招来的精英们，这么“不务正业”，是不是白瞎了？这很不合算，但这很阿里，马云说过很多次，“阿里巴巴必须要做别人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情，这是我们的定位。”

换句话说，赚钱重要，但也不是最重要的，让技术的力量普惠到全社会，才是阿里的“理想国”。

三

当谢尔顿们“上天下地”的时候，还有互联网之光照耀不到的边缘地带，他们是被黑暗吞噬的盲人，是上不起学的留守少年，是被拐骗离乡的儿童，是被贫困纠缠的农村妈妈等等，他们不会增加双11的GMV，也不会提升财报上的营收和利润，但他们是让阿里牵肠挂肚的人。

现在，每天有30万视障消费者在淘宝剁手。

盲人看不到光，走失的儿童找不到家——中国每年走失儿童高达20万，利用传统方法找回的比例不足0.1%。2016年，阿里的团圆系统上线，被植入到25款国民级App中，带动9亿手机用户加入寻找走失儿童的行列中。截止到去年9月，“团圆”系统共发布儿童走失信息3419条，找回3367名儿童，找回率为98.4%。

留守的乡村儿童们上不好学，教师薪水微薄，教学设施落后，孩子们就学条件艰苦。“马老师”坐不住了，” 马云乡村教师计划 ”等陆续启动。每年在三亚举行的乡村教师颁奖典礼，马云无论多忙必然到场，“这是我今生最大的福报！”

乡村教师颁奖，马云亲临现场。

在阿里，GMV、营收、利润的KPI不是首要的，也不是人人必须的，但有一件事，是有要求的—— " 每人每年三小时 " 的公益，公益时不比拼财力，更比拼行动和诚意——马云捐款几百亿，也就算半个公益时。

马云本人亲力亲为，员工自然也勉力而为。

一个人的公益3小时或许微不足道，人人做够3小时，却可以诞生出很多的“小事情、正能量、大情怀”。

江河乃大，是因为不择细流。2019财年，阿里员工一年做公益时长近27万小时，公益足迹遍布全球20多个国家。今年3月底，这些不务正业的工程师们，还成立了官方公益组织——阿里技术公益委员会，谢尔顿们一点儿不高冷，一腔热血也很“入世”。

这是一以贯之的“少年心，英雄梦”。

阿里做公益还很“高调”，高调到要让全民参与。

2018年度，4.3亿名消费者通过阿里平台参与公益，相当于带动近1/3中国人，年募集资金超4.4亿元，帮扶人口超870万，全年捐赠订单超79亿笔。

蚂蚁森林则是另外一个例子。诞生不到3年的蚂蚁森林，用户达到5亿，已在荒漠化地区种下1亿棵树，也在本地创造38万人次的绿色岗位，仅种植和采摘沙棘一项的年收入可达5万元。

蚂蚁森林的5亿用户种下了1亿棵树。

这就是“作秀”的价值，天下没有难做的生意，也没有难做的公益。

四

适逢黄金盛世，中国互联网过去二十年，一直站在金字塔顶，顶着高光桂冠。

但最近两年，互联网行业开始被公众吊打了，假理财真诈骗的P2P连续跑路，内容公司以算法之名行低俗之实，旅游公司捆绑销售强制消费，游戏公司被指导致少年成瘾，出行公司涉嫌杀熟定价，图片公司假冒版权恶意诉讼等等。

指控与诘责有真有假，但一场集体的信任危机确实扑面而来，甚至有公司因此而扑街不起。

独角兽和巨头们才发现，不作恶不是目标而是底线，聪明一时能赚得多，对社会有价值才能活得久——越来越多的互联网企业醒悟过来了，开始像阿里一样，张开闭口公益、责任、价值了。

当过去一意孤行要当钢铁侠的阿里不再孤独，当互联网行业组成了“英雄联盟”，无论如何，这不是坏事儿，始于阿里，兴于行业。

幸哉快哉！