既要GMV增长，也要守得住利润线。采写/陈纪英编辑/万天南越来越多品牌在今年618，开始算起了经营效益这笔账——既要GMV增长，也要守得住利润线。有服务商透露，其合作的品牌中，约七成把净利润率列为一号KPI，“以前这个⽐例连四成都不到”。既要增长也要利润的指引下，美妆品牌开始重新审视“投资回报率”，押注利润更有保障的渠道。来自法国的高奢护肤品牌伊菲丹，持续全链路加仓天猫。“今年618，投入预计会有两位数显著增长，包括新品...
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每个认真经营的新商家，都有机会拆出属于自己的“超级隐藏款”。采写/陆远航编辑/万天南“我不卖衣服，不卖化妆品，也不卖农产品。我卖的是——快乐和惊喜。”在快手电商618新锐商家分论坛上，“虾仁动漫手办”账号负责人杨忠伟这样介绍自己。这位在直播间里陪老铁们拆动漫手办盲盒的二次元商家，入驻快手不到一年，月销售额就突破了百万。杨忠伟把经营快手比作“拆到了超级隐藏款”。但这份惊喜并非偶然的运气，而是一套新商确定性增长逻辑...
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第一波榴莲“猎人”，已经勇闯泰国了。采写 / 陈纪英编辑/万天南位于泰国东部的尖竹汶府没有四季，只有盛夏，温暖湿润的热带季风气候，把它推上了世界榴莲之都的宝座。4月底，榴莲果园的体感温度逼近40度，扑面而来的热风，送来浓郁醇厚的榴莲果香，那是酯类和硫化物共同作用的独特味道。早在150年前，它的味道就惊艳了英国生物学家阿尔弗雷德·华莱士，“像是蛋黄卡仕达酱的杏仁，时不时又闻到生洋葱、雪利酒那种不协调的气味……第一口...
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电商跑步进入AI经营时代，这是新的增长机会。采写 / 陈纪英编辑/ 万天南诞生于1837年的宝洁集团，并非AI守旧派——在安全上严守底线，但在业务上却非常激进，其职能部门平均的AI渗透率已经84%，客户洞察、产品研发、供应链、营销、客服等环节，都完成了“智能化武装”。电商业务则是宝洁AI战略的先锋军。宝洁在天猫开设的18家店铺，有7家已经接入了店铺AI导购大模型。“每家店铺的消费者满意度、转化率等，平均提升了10个百分点”，宝洁...
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3月26日，2026TOPTALK超级品牌私享会上，天猫总裁家洛宣布了今年的经营战略：持续投入做大用户规模，大幅提升商家收益，为品牌建AI经营能力。他表示：“2026年天猫对优质品牌投入将更加强劲和全面。”过去一年，品牌在天猫高质量增长，年成交破亿品牌商家同比增加15%，超13000个千万级品牌年成交实现双位数增长；高净值用户88VIP规模接近6000万；在天猫首发的超级新品为品牌贡献1200亿成交，平均每5分钟诞生一款成交破百万的爆款新品...
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新消费没凉，只是换了打法。采写/万天南编辑/陈纪英全球大牌蜂拥而至的次抛精华赛道，被一家创立不足两年的新品牌截胡了。2025年，同频超越一众全球美妆巨头，拿下天猫次抛精华赛道新品牌年成交第一。同频不是孤例，在长期被国际巨头垄断的牙膏赛道，新品牌参半靠着更懂用户的分层式产品矩阵，撕开了一道口子，一举揽获20亿元销售额。同频、参半等新品牌与全球大牌掰手腕，北京大学国家发展研究院院长黄益平乐见其成。他认为，中国...
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腊八赠粥6万份，七鲜宠粉如初恋。采写/陈纪英编辑/万天南“咸甜党暂时休战好吗？现在，都给我去七鲜小厨领免费腊八粥！腊八氛围感直接拉满！”1月25日晚上，KK在七鲜小厨点了“百吃不厌”的辣椒炒肉，还薅到了免费的“福粥福米”——一罐银鹭八宝粥，一袋十月稻田的八宝粥米。中国人对腊八粥是有执念的，灯火可亲粥可温，腊八遥祝梦成真。除了那甜蜜绵绸的口感，腊八粥还是“许愿粥”，红豆的“红红火火”，桂圆的“富贵团圆”，百合的“百事和睦”...
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1月25日晚8点，京东年货节火热开启，过年置新装是辞旧迎新的仪式感，京东服饰美妆带来女装、男装、美妆、运动鞋服、内衣、箱包配饰、体育健身、黄金珠宝、鞋靴、户外装备、童装童鞋、钟表眼镜、奢侈品等全品类海量新品好物，推出一系列有趣、好玩的年货节优惠活动，大家能天天抽免单，还能领刘宇宁亲签限定福利，更有官方直降不止5折、购物卡充值膨胀、马年金贴免费送等多重玩法。打开京东APP搜索“服饰美妆年货节”，即可直达会场，...
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淘宝天猫商家的共识：好服务驱动增长。采写/陈纪英编辑/万天南在母婴服饰品牌Mini Bala，客服团队拥有特别的“打分权”。日常工作中，Mini Bala总经理珍姐常常向团队强调一个标准：工作成效最终要由客服反馈来检验。“因为客服身处一线，是我们“以消费者为中心”理念最直接的表现”。2024年开始发力的男装品牌TURNTIDE，创始人黄建强也同样非常重视客服，“你可以这么理解，我是品牌的第一个客服，是我亲自带队的”。2025年，TURNTIDE的客...
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大量商家在淘宝获得AI红利。采写/万天南编辑/陈纪英双11走到17届，从“一日短跑”变成了“一月马拉松”，还能让人眼前一亮吗？还能吸引大众下单吗？质疑归质疑，噪音背后，数据才是真相。易观报告显示，双11大促第一周，快递揽收量和投递量大涨，从去年同期的110万单猛增到130万；作为双11主场的天猫，成交额同比增长11%，成交额在全平台中占比高达62.2%。沿着旧地图，找不到新大陆。作为双11的发起者，阿里一度稳坐钓鱼台，看着各路对...
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